Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos — The Perfect Setup

Queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, te ofrecemos opciones de devolución o cambio fáciles y transparentes.

📦 Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto:

• No haya sido usado ni instalado.

• Se devuelva en su empaque original y en perfecto estado.

• Incluya todos los accesorios, cables y manuales.

Para iniciar una solicitud, visita nuestro portal de devoluciones:
👉 Solicitar devolución

🔁 Cambios

Si deseas cambiar un producto (por ejemplo, por una longitud o color diferente), también puedes hacerlo a través del mismo portal de devoluciones.
Los cambios se procesarán una vez recibido y revisado el artículo original.

💸 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, emitiremos el reembolso mediante el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
En casos especiales, también podemos ofrecer un vale o crédito en tienda.

⚠️ Los costes de envío no son reembolsables, salvo en casos de error por parte de The Perfect Setup (producto defectuoso, incorrecto o dañado).

❌ Artículos no retornables

Por motivos de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de:

• Productos usados o instalados.

• Artículos en liquidación o con descuento especial.

• Tarjetas regalo o códigos promocionales.

🧠 ¿Producto defectuoso o dañado?

Si tu producto llegó dañado o no funciona correctamente, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos o vídeo del problema:
📧 support@theperfectsetup.store

Revisaremos tu caso y te ofreceremos reemplazo o reembolso según corresponda.